Digitalen Gästeguide mit QR-Code bereitstellen
So gelangen Gäste schnell und ohne App zu den wichtigsten Informationen Ihrer Ferienunterkunft.
Ein QR-Code verbindet die Unterkunft mit einem digitalen Gästeguide. Gäste scannen ihn mit der Smartphone-Kamera und öffnen die Informationen direkt im Browser. Eine zusätzliche App sollte dafür nicht notwendig sein.
Der richtige Platz für den QR-Code
Bewährt haben sich ein kleiner Aufsteller im Eingangsbereich, eine Karte neben dem WLAN-Hinweis und ein zusätzlicher Hinweis in der Anreisenachricht. Der Code muss ausreichend groß, kontrastreich und bei normaler Beleuchtung gut scanbar sein.
Welche Seite sollte sich öffnen?
Die Zielseite sollte mobil optimiert sein und unmittelbar die wichtigsten Bereiche zeigen: WLAN, Check-in, Kontakt, Hausinformationen, Empfehlungen und Abreise. Lange Einleitungen oder ein erneutes Login erschweren den Zugang.
Sicherheit und Datenschutz
Veröffentlichen Sie keine sensiblen Zugangsdaten auf einer allgemein auffindbaren Seite. Persönliche Gästelinks oder zeitlich begrenzte Zugänge sind für individuelle Informationen geeigneter. Der öffentliche Guide sollte nur Angaben enthalten, die für alle gebuchten Gäste bestimmt sind.
Der UnterkunftsPilot unterstützt einen klar aufgebauten digitalen Gästeguide. Über die kostenlose Gästeguide-Demo lässt sich die mobile Darstellung vorab ansehen.
Vor der Verwendung testen
- QR-Code mit mehreren Smartphones prüfen.
- Darstellung im Mobilfunknetz und im WLAN testen.
- Kontrollieren, ob alle Links funktionieren.
- Nach Änderungen keine neue Druckvorlage verwenden müssen: Der QR-Code sollte auf eine dauerhaft gleiche Adresse zeigen.
QR-Code sinnvoll platzieren
Der Code sollte dort hängen, wo Gäste ihn ohne Erklärung erwarten: zum Beispiel im Eingangsbereich oder in einer kleinen Willkommenskarte. Zusätzliche Codes in jedem Raum sind meist nicht nötig. Entscheidend ist, dass der Zielinhalt mobil gut lesbar ist und auch nach Änderungen dieselbe Adresse behält.
Vor jedem Gästewechsel kurz testen
- QR-Code mit einem zweiten Smartphone scannen.
- Prüfen, ob die richtige Unterkunft geöffnet wird.
- WLAN, Kontakt, Check-out und saisonale Hinweise kontrollieren.
- Sicherstellen, dass keine internen Bearbeitungs- oder Adminlinks sichtbar sind.
Ein QR-Code ist nur der Zugang. Die eigentliche Qualität entsteht durch aktuelle, klar gegliederte Inhalte und eine mobile Darstellung, in der Gäste wichtige Informationen in wenigen Sekunden finden.